1. NHỮNG GÌ ĐƯỢC BẢO HÀNH:
1.1. CHI TIẾT ĐƯỢC BẢO HÀNH:
CHI TIẾT BẢO HÀNH CHUNG và CHI TIẾT ĐẶC BIỆT là các chi tiết của xe ô tô mà không thuộc nhóm “CHI TIẾT KHÔNG BẢO HÀNH” là những chi tiết được bảo hành.
1.2. THỜI GIAN BẢO HÀNH:
• Thời gian bảo hành được tính từ thời điểm xe ô tô được giao tới người sử dụng sau khi bảo dưỡng sửa chữa
• Các CHI TIẾT BẢO HÀNH CHUNG là các chi tiết không thuộc nhóm CHI TIẾT ĐẶC BIỆT và CHI TIẾT KHÔNG BẢO HÀNH sẽ được bảo hành trong 6 tháng hoặc 10,000 km, tùy điều kiện nào đến trước kể từ “Ngày Bắt Đầu Bảo Hành”.
• Các CHI TIẾT ĐẶC BIỆT bao gồm:
• Thiết bị âm thanh (Radio, CD, DVD, màn hình) được lắp nguyên bản trên xe sẽ được bảo hành trong 12 tháng hoặc 10,000 km, tùy điều kiện nào đến trước kể từ “Ngày Bắt Đầu Bảo Hành”.
• Ắc-quy được lắp trên xe sẽ được bảo hành trong 3 tháng hoặc 6,000 km, tùy điều kiện nào đến trước kể từ “Ngày Bắt Đầu Bảo Hành”.
2. NHỮNG GÌ KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH:
2.1. CÁC CHI TIẾT KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH:
• CÁC CHI TIẾT TRUNG GIAN ĐẶC BIỆT
CÁC CHI TIẾT TRUNG GIAN ĐẶC BIỆT như lốp, săm, các chi tiết và thiết bị không phải do chính Công ty lắp đặt sẽ không thuộc chính sách bảo hành này mà do nhà sản xuất liên quan đến chi tiết đó bảo hành.
• CÁC CHI TIẾT MAU HỎNG
CÁC CHI TIẾT MAU HỎNG như Lõi lọc gió, Lõi lọc dầu bôi trơn, Lõi lọc nhiên liệu, Dây đai truyền động (ngoại trừ đai cam), Bu gi (ngoại trừ Bu gi có điện cực Platinum hoặc Iridium), mặt ma sát ly hợp, má phanh và bố phanh, lưỡi gạt mưa, cầu chì, bóng đèn (trừ bóng đèn pha kín, bóng đèn Halogen, bóng đèn cao áp HID), các chi tiết mau hỏng khác sẽ không thuộc CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH này.
• CÁC CHẤT BÔI TRƠN VÀ CÁC LOẠI KHÁC
Các vật tư như các loại dầu, mỡ bôi trơn, nước làm mát, ga lạnh, điện dịch ắc quy, nhiên liệu sẽ không thuộc CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH này.
2.2. CÁC HƯ HỎNG VÀ ĐIỀU KIỆN KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH:
Chính sách bảo hành này không áp dụng cho:
CÁC HAO MÒN HAY RÁCH HỎNG, SỰ XUỐNG CẤP VÀ TAI NẠN/THIÊN TAI
• Các hao mòn và rách hỏng của các chi tiết, các hạng mục bảo dưỡng thông thường.
• Sự xuống cấp hay hư hỏng bình thường của các chi tiết tráng mạ, bề mặt sơn, chi tiết cao su, vật liệu phủ bọc và những chi tiết trang trí mềm.
• Hư hỏng do các yếu tố bên ngoài như ô nhiễm hóa học, mưa a-xít, tai nạn giao thông, mưa đá, cát, muối, đá, hỏa hoạn hay thiên tai.
SỬ DỤNG, BẢO DƯỠNG KHÔNG ĐÚNG CÁCH HOẶC SỬA ĐỔI
• Hư hỏng do bảo dưỡng không đầy đủ, không đúng, sử dụng phụ tùng, vật tư và các chất bôi trơn, chất lỏng không được Công ty khuyến cáo.
• Hư hỏng thùng xe và cabin xe do chất hàng.
• Hư hỏng do vận hành không đúng cách, sử dụng sai hoặc dùng xe ô tô trong những điều kiện bất thường.
CÁC VẤN ĐỀ KHÁC
• Những biểu hiện hơi sai quy cách mà không ảnh hưởng đến chất lượng, sự vận hành hoặc tính năng của xe hay các chi tiết (ví dụ hơi ồn hoặc hơi rung).
• Những thiệt hại đi kèm như không sử dụng được xe, mất thời gian và các chi phí hay các phí tổn liên quan đến tài sản cá nhân, hoạt động kinh doanh hay thu nhập.
3.BẢO DƯỠNG
Mục đích của công việc bảo dưỡng xe là giữ cho xe luôn trong điều kiện sử dụng tốt nhất và tránh được những “trục trặc trên đường”, cụ thể như sau:
• Thay thế định kỳ những vật liệu và phụ tùng tiêu hao như dầu nhờn, lọc nhớt, lọc nhiên liệu, lọc gió,v..v.. . (Những loại thay thế này rất quan trọng nhằm giữ cho động cơ và các chi tiết quan trọng khác của xe luôn trong tình trạng tốt nhất).
• Phát hiện hỏng hóc có thể xảy ra, từ đó có cách xử lý cần thiết, kịp thời để giảm thiểu chi phí sửa chữa thực tế.
Các loại bảo dưỡng :
Có hai loại hình bảo dưỡng như sau:
• Bảo dưỡng miễn phí công lao động:
– Mức 5.000 Km: với 5.000 km đầu tiên , quý khách hàng sẽ mang xe đến xưởng dịch vụ của MMV để được kiểm tra miễn phí và thay dầu máy , lọc dầu lần đầu tiên . Riêng với động cơ Diesel DI-D trang bị trên xe Pajero Sport và Triton , xưởng dịch vụ sẽ tiến hành learning động cơ miễn phí.
– Mức 10.000 Km: quý khách hàng sẽ mang xe đến xưởng dịch vụ để được kiểm tra miễn phí và thay dầu máy . Riêng với các loại động cơ Diesel DI-D xưởng dịch vụ sẽ tiến hành learning động cơ miễn phí.
• Bảo dưỡng định kỳ:
1. cứ mỗi 50.000 Km quý khách sẽ mang xe đến xưởng dịch vụ để được kiểm tra và báo giá bảo dưỡng cấp nhỏ . Công việc cụ thể sẽ được nêu trong báo giá sửa chữa .
2. cứ mỗi 100.000 Km quý khách sẽ mang xe đến xưởng dịch vụ để được kiểm tra và báo giá bảo dưỡng cấp lớn. Công việc cụ thể sẽ được nêu trong báo giá sửa chữa .
Vui lòng tham khảo Lịch kiểm tra và bảo dưỡng định kỳ trong quyển Sổ tay hướng dẫn bảo dưỡng xe để thực hiện công việc bảo dưỡng xe tốt nhất.