Kính hạ lên xuống phía tài

Hỏi: Lần đầu tôi có mang xe ra bảo dưỡng tại 1 cửa hàng gần nhà, vì kính hạ lên xuống có vấn đề ; lúc hạ xuống thì dễ dàng nhưng khi lên thị khó phải trợ thủ bằng tay, cửa hàng báo với tôi là hư mô tơ và yêu cầu tôi thay mo to. Tôi để lại xe cho cửa hàng kiểm tra, sau đó họ giao xe cho tôi. Tôi hoàn toàn tin tưởng nên đã không kiểm tra, nhưng khi chạy trên đường thì kính vẫn như cũ, xuống được nhưng không lên được, thậm chí trợ thủ bằng tay vẫn không lên hết. tôi gọi lại cho cửa hàng thì họ bảo là cửa tôi đã quá cũ, gãy chân trợ kính… tôi thật sự không hiểu vấn đề này là như thế nào.? Nếu cửa tôi cũ, nếu trợ chân hư vậy thay mo to mới có ý nghĩa j? trong khi mo to cũ của tôi khi bấm lên xg vẫn nghe tiếng, chỉ là xg được nhưng ko lên được. Mong nhận được câu trả lời để em đi nói chuyện với cửa hàng.

Khách hàng: Huỳnh Thị Thuỷ Giang

Nhãn hiệu xe: Hyundai I10

Số điện thoại: 0364464571